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餐厨世界

梁静:“二人锅”未来在餐饮基础将打造韩流文化生态圈

发布时间:2020-12-17来源:《中外食品》杂志 访问人数:1096
在梁静看来,抓住85、90后年轻的女性人群,而且是喜欢韩流的人群,就抓住了未来市场的主流人群。

“二人锅”快时尚火锅连锁品牌,装修高逼格很炫酷,产品很极致; 餐厅很好玩,走进去就像走入了一个拍摄的场景,酷炫的韩流元素吸引了无数90后女生。

三大“痛点”成为“二人锅”诞生背景
成立“二人锅”之前,梁静代理过韩国的连锁品牌。在代理过程中,她发现整个餐饮行业有3个很难解决的问题:第一,每个消费者的口味不同,纯正的韩餐没有办法满足中国消费者对韩国文化的需求;第二,80、90后整个生活环境跟60、70后相比,有着很大的区别,再加上80、90后在生活状态、性格特点、心理偏好与60、70后有着巨大的鸿沟。而整个餐饮行业偏传统,大部分是由60、70的人创办,这对于餐饮行业来说,不了解80、90后的心理偏好,性格偏好,潮流偏好,意味着整个餐饮行业存在一个巨大的鸿沟;第三,对于餐饮行业来说,连锁化和规模化经营成为一大难题。但是,连锁和规模化经营是扩大餐饮品牌,降低成本,获得更高利润的核心要素。

如何解除上述的三个问题,也成为梁静要经营“二人锅”的一个开端。从打造“二人锅”开始,她就开始围绕这三大‘痛点’去思考怎样才能通过一个全新的模式来解决问题。梁静坚定未来的市场是年轻人的市场、是90后的市场,而‘二人锅’就是在这样的背景下诞生的。
至于为什么选择火锅这个品类,她解释说,火锅品类最容易通过标准化的形式来实现。而且“二人锅”不仅仅是火锅那么简单,与传统火锅相比,“二人锅”在观念上有着创新的举动。‘“二人锅”不仅仅突出群体的热闹,而且还营造一种明星范儿、浪漫的韩剧氛围。”
90后喜欢什么?
二人锅品牌定位的人群非常精准——80、90后的女性,90后喜欢什么?第第一,喜欢自拍;第二,喜欢当明星,喜欢炫耀;第三,喜欢高逼格的一切事物;第四,喜欢韩流文化。策划二人锅品牌的时候,梁静及其团队深挖90后的韩流文化,发现最内涵的是韩剧文化,而韩餐在中国的起源和风靡也是源于韩剧,中国女生对韩国明星的崇拜大多也都是源于韩剧、韩国综艺节目等。

90后的人群最喜欢的是高逼格加极致的产品。如果让90后的人群选择,一个很普通的餐厅,一个很有明星气质的餐厅,他们一定会选择高逼格的餐厅。二人锅整个调性非常时尚年轻,炫耀明星化,顾客进到餐厅就像进入拍摄场景,摄像机、跑马灯化妆镜的感觉,所以每个顾客感觉很漂亮,一般拿手机都会自拍,灯光效果非常好,这就是对90后的一个超预期的感受。对于二人锅来说,有自拍就有炫耀,就有了互联网的传播。
服务和产品是核心
二人锅餐厅,主要靠非常贴心的韩国服务和产品去抓住顾客的心。服务是蹲式服务,在韩国一些80、90后餐厅这样做。蹲式服务,比较新潮,感觉非常好。在起初推广时,梁静亲自服务,当顾客有投诉不开心时,她就蹲在那给他们讲解,顾客变得没有任何的脾气。
另外二人锅很牛的地方是产品,产品保留了最地道的韩国原汁原味,在这个基础上,又添加了创新的元素。二人锅的产品,甚至优于韩国本土。产品研发团队都来自韩国,每个产品都出自韩国人,并且二人锅的韩国研发总监又在美国、中国、日本等亚洲地区多年生活工作过,所以产品的眼界走融合范儿,但又不失韩国的地道和韩国年轻人的潮流。二人锅每一个产品和高逼格的韩剧主题装修是一个思路,是在原始设计和研发的时候,就带有互联网传播的目的,这样会形成顾客主动自愿的去传播。
用互联网玩法与粉丝深度互动
现在互联网已经不再是新词了,不管是传统出身还是互联网出身,以后一定都是互联网的餐饮。
二人锅之前开展了一个投票活动,把产品和韩剧文化融在一起,产品就是CP套餐,每个产品代表一个男性和一个女性组合,然后做投票,线上线下互动,投票获奖的顾客可以来餐厅就餐。在吃饭过程中,把学到的东西和看到的东西融在一起,其实这就是一种文化,也是一种玩法。

此外,梁静及其团队还做社群励志分享,她成了她们内心中的榜样和知心的姐姐,给没有方向感、不知道以后做什么的80、90后传授一些经验,希望能帮到一部分女性粉丝。
外卖方面,除了百度外卖,二人锅也在做韩流的时尚产品外卖。有章鱼、肉、酱,真空密封,从网上买在家里随时吃,而且享受到打包价。这是互联网部分产品,直接能够带来销售额。
用娱乐文化,颠覆传统餐饮

去年二人锅的《美女Boss首尔倒贴日记》的韩剧拍摄,就是用韩剧的娱乐文化颠覆了传统餐饮,同时让二人锅品牌的女粉丝共同参与,这样既增加粘性又产生传播。另外,梁静还从韩国引进最牛的剧目《神厨秀》,表演厨房场景的舞台音乐剧,所有人穿着厨师的衣服,在舞台上唱、跳,并请观众品尝他们做的美食。在剧前的预热宣传到演出中植入二人锅的品牌。

二人锅要做到这个垄断市场的老大,这样就可以获得垄断的话语权。二人锅所做的垄断就是基于三个维度的叠加:第一个维度是90后市场,抓住85、90后年轻的女性人群,而且是喜欢韩流的人群,就抓住了未来市场的主流人群。第二个维度是互联网及社群营销,互联网的传播可以帮助快速扩大品牌知名度,带来客流量的增长;做互联网营销最基础也是最核心的是内容,内容包含产品、服务、形象、促销方案等,内容能够抓住90后女性人群的痛点和需求,便可以获得很好的转化率。第三个维度是韩风,韩风不是韩国、是韩范儿。如果将二人锅定义为韩国餐饮,会给人非常的狭窄非常的格式化的感觉,而韩范儿餐饮反而塑造的是日常生活潮流高频次的生活方式;韩国的潮流文化其实是集合了韩国、中国、日本、欧美国家为一身的世界的潮流文化,因此韩流文化是二人锅最精准的垂直细分市场,其实也是世界无边界的潮流;这是未来5年、10年90后非常热衷和非常大众的细分领域。二人锅抓住这三个维度结合在一起的细分市场,抓的就是这个垄断市场,做到这个垄断市场的老大,就可以获得垄断的话语权。
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